Često postavljana pitanja
SYIL pitanja i odgovori
Popis odgovora na pitanja koja kupci često postavljaju o SYIL CNC strojevima
Modele SYIL X5, X7 i X9 u potpunosti (100 %) dizajnirao je naš dizajnerski tim u Münchenu. Svi naši strojevi proizvode se i testiraju u našoj vlastitoj tvornici. Komponente i dodatna oprema proizvode se u vlastitoj režiji ili se nabavljaju diljem svijeta od naših partnera u Njemačkoj, Japanu i Švicarskoj. Ti proizvodi prolaze postupke osiguranja kvalitete koje je razvio i nadzire naš vlastiti inženjerski tim.
Možete računati na to da naši strojevi ispunjavaju najviše međunarodne standarde kvalitete za CNC uređaje. Osiguravamo da svaki stroj zadovoljava potrebne specifikacije zabilježene u našem izvješću o pregledu. Osim toga, odljevci su visoke kvalitete s ujednačenom debljinom stijenki i rebara, a za optimalne performanse koristimo moderne CNC brusilice za ravno brušenje. Završnu montažu obavljaju naši majstori tehnikom ručnog struganja. Kuglična vretena također se ručno ugrađuju i pregledavaju, a elektromotori se izrađuju prema najvišim standardima u modernim tvornicama. Svi strojevi SYIL obojeni su smolastom bojom otpornom na ulje i rashladne tekućine.
Pružamo trenutačnu podršku na daljinu na engleskom jeziku putem e-pošte i (video)telefona. Za većinu naših kupaca to funkcionira glatko i na zadovoljstvo, a na raspolaganju su vam i lokalni inženjeri podrške našeg distributera u Hrvatskoj. Ako vam je potrebna podrška na licu mjesta, rado ćemo vas povezati s trećom stranom u vašem području.
Ne, ne očekujemo da kupite stroj samo zato što ste pitali za cijenu. Cijena navedena u našoj ponudi vrijedi 30 dana, a u bilo kojem trenutku možete odlučiti nastaviti s postupkom kupnje.
Rezervne dijelove držimo na zalihi. Ako tražite rezervni dio, obratite se našem timu tehničke podrške i pomoći ćemo vam da dio dobijete što je prije moguće.
Sve početne ponude koje daje SYIL ne uključuju uvozne carine ni troškove dostave do odredišta u Hrvatskoj. Na zahtjev vam zatim izračunavamo troškove dostave. Jamčimo da nema skrivenih troškova i da prije kupnje točno znate koliko ćete platiti.
Svi se strojevi otpremaju teretnim prijevozom. U većini slučajeva sami organiziramo otpremu za naše kupce i osiguravamo povoljne cijene dostave na bilo koju lokaciju u Hrvatskoj.
Naš zastupnik u Hrvatskoj ima najprodavanije modele na zalihi. U suprotnom je vrijeme izrade oko 8 tjedana nakon ispunjenja dogovorenih uvjeta plaćanja. Ukupno vrijeme isporuke može se razlikovati ovisno o lokaciji kupca i vremenu dostave. Narudžbu možete očekivati za 4 do 6 tjedana za bilo koje odredište u Hrvatskoj. Točniji rok isporuke možete zatražiti kada tražite ponudu.
Strojeve SYIL koriste naši kupci diljem svijeta. Neki od njih rado će pokazati opremu. Obratite nam se da provjerimo možemo li za vas organizirati demonstraciju stroja.